قوانین و مقررات وبسایت تهران دیوایس و خرید کیف پول سخت‌افزاری
قوانین و مقررات خرید از وبسایت تهران دیوایس
به وبسایت تهران دیوایس (TehranDevice.com) خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط زیر از سوی کاربر است.
۱. تعاریف
فروشگاه تهران دیوایس: ارائه‌دهنده رسمی کیف پول‌های سخت‌افزاری ارز دیجیتال و لوازم جانبی مرتبط.
کاربر یا خریدار: شخصی که از طریق وبسایت TehranDevice.com اقدام به ثبت سفارش، خرید یا استفاده از خدمات می‌کند.
سفارش: کالا یا خدماتی که توسط کاربر در سایت ثبت و پرداخت می‌شود.
۲. شرایط عمومی استفاده
کلیه فعالیت‌های فروشگاه تهران دیوایس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.
استفاده از سایت یا خرید از آن به معنای پذیرش تمامی مفاد این مقررات است.
تهران دیوایس حق تغییر، ویرایش یا به‌روزرسانی مفاد این صفحه را در هر زمان دارد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
خرید تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن معرفی‌شده در وبسایت انجام می‌شود.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده از جمله نام، تلفن، و آدرس تحویل بر عهده خریدار است.
در صورت بروز مغایرت اطلاعات یا عدم تکمیل پرداخت، سفارش معتبر نخواهد بود.
پس از ثبت موفق سفارش، تأییدیه خرید از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربر ارسال می‌شود.
محدودیت در خرید محصولات دارای تخفیف ویژه:
در مورد کالاهایی که دارای تخفیف بیش از ۲۰ درصد هستند، هر کاربر (بر اساس نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس تحویل) فقط مجاز به خرید یک عدد از آن محصول می‌باشد.
در صورت ثبت بیش از یک سفارش از همان محصول توسط یک شخص یا از طریق اطلاعات تکراری (از جمله نام، آدرس، ایمیل یا شماره تماس مشابه و یا همچنین کارت بانکی که پرداخت با آن انجام می شود)، تمامی سفارش‌ها بدون اطلاع قبلی لغو شده و مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد بانکی به همان حساب بازگردانده می‌شود.
خریدار در این شرایط حق هیچ‌گونه اعتراض، شکایت یا پیگیری قانونی در هیچ مرجع قضایی یا اداری از جمله ترب، ای نماد، انجام صنفی و … را نخواهد داشت.
۴. ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های مختلف پستی یا حمل سریع انجام می‌شود و زمان تحویل با توجه به مقصد و روش انتخابی مشتری متفاوت است.
کاربر موظف است هنگام تحویل، سلامت فیزیکی بسته و محصول را بررسی کند و در صورت وجود آسیب ظاهری یا مغایرت، مورد را بلافاصله به پشتیبانی تهران دیوایس اطلاع دهد.
تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل، از مسئولیت فروشگاه خارج است.
۵. ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا
تمامی کیف پول‌های سخت‌افزاری عرضه‌شده در تهران دیوایس اصل، آکبند، دارای بسته‌بندی کارخانه‌ای و وکیوم‌شده هستند.
کالاهای فروخته‌شده شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی به مدت ۷ روز پس از تحویل می‌باشند.
در صورت وجود ایراد سخت‌افزاری یا نقص در عملکرد، کالا ابتدا توسط تیم فنی تهران دیوایس بررسی می‌شود و در صورت تأیید خرابی، دستگاه تعویض خواهد شد.
موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:
-
باز شدن یا دستکاری سخت‌افزاری دستگاه.
-
آسیب ناشی از سقوط، ضربه، مایعات یا استفاده نادرست.
-
از کار افتادن دستگاه در زمان به‌روزرسانی Firmware به علت عملکرد نادرست کاربر.
۶. بازگشت و مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت خاص کیف پول‌های سخت‌افزاری و ملاحظات امنیتی، پس از ارسال کالا هیچ‌گونه امکان مرجوعی یا بازگشت وجه وجود ندارد (به جز در موارد تایید‌شده‌ی خرابی سخت‌افزاری توسط تیم فنی).
کاربر می‌تواند تا قبل از ارسال، درخواست تغییر مدل یا لغو سفارش را اعلام کند.
۷. امنیت و عبارات بازیابی
در هنگام نصب اولیه کیف پول سخت‌افزاری، عبارات بازیابی (Recovery Phrase) تنها یک‌بار و به‌صورت تصادفی توسط خود دستگاه تولید می‌شوند.
این عبارات فقط در لحظه نصب روی نمایشگر دستگاه ظاهر می‌شوند و در هیچ سرور، نرم‌افزار یا سیستم دیگری ذخیره نمی‌گردند.
کاربر موظف است این عبارات را با دقت یادداشت کرده و در محلی امن و غیرقابل دسترس برای دیگران نگهداری کند.
تهران دیوایس، شرکت سازنده یا هیچ شخص ثالثی تحت هیچ شرایطی به این عبارات دسترسی نداشته و هرگز آن‌ها را از شما درخواست نخواهد کرد.
در صورت گم‌شدن یا افشای عبارات بازیابی، تمامی مسئولیت و خسارت متوجه کاربر خواهد بود.
۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش، خدمات پس از فروش و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود.
تهران دیوایس متعهد است از داده‌های کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کرده و آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۹. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
پشتیبانی تهران دیوایس از طریق واتساپ، تماس تلفنی و ایمیل رسمی در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۱۰ الی ۱۷) فعال است.
کلیه راهنمایی‌های نصب، راه‌اندازی و بروزرسانی کیف پول مطابق دستورالعمل رسمی شرکت‌های سازنده ارائه می‌شود.
۱۰. خرید همکاران و نمایندگان فروش
خرید کالا از وبسایت تهران دیوایس (TehranDevice) صرفاً جهت مصرف‌کننده نهایی مجاز است.
هرگونه ثبت سفارش با هدف فروش مجدد، ریسل، فعالیت تجاری، توزیع عمده، یا عرضه در مارکت‌پلیس‌ها (حضوری یا آنلاین)، ممنوع بوده مگر با قرارداد رسمی و مجوز کتبی از مجموعه.
در صورتی که فروشگاه تهران دیوایس تشخیص دهد سفارش توسط یکی از موارد زیر ثبت شده است:
-
همکار صنفی یا فروشنده کیف پول سخت‌افزاری
-
فروشگاه دیجیتال یا پیج تأمین‌کننده
-
صرافی یا مرکز خدمات رمزارز
-
ثبت سفارش با هدف ریسل و ایجاد رقابت قیمتی ناسالم
فروشگاه حق دارد سفارش را به‌صورت یک‌طرفه لغو نماید.
در این حالت، خریدار حق هیچ‌گونه ادعا، مطالبه خسارت، طرح شکایت، بدنام‌سازی رسانه‌ای، یا پیگیری حقوقی/قضایی علیه فروشگاه را نخواهد داشت و فقط مبلغ پرداختی طبق ضوابط مالی عودت داده می‌شود.
فروشگاه این حق را دارد که:
-
-
اطلاعات سفارش را بررسی کند،
-
هویت خریدار را احراز نماید،
-
در صورت نیاز مدارک تکمیلی دریافت کند،
-
و تا زمان تأیید، سفارش را معلق یا لغو کند.
-
هرگونه تلاش برای دور زدن این بند از طریق نام شخص ثالث، آدرس متفاوت، حساب کاربری جدید یا هر روش مخفیانه دیگر نیز موجب لغو سفارش و عودت مبلغ سفارش و محدودسازی یا انسداد حساب کاربری خواهد شد.
توضیح تکمیلی ویژه بخش همکاران
-
خرید همکاران، عاملان فروش یا نمایندگان صنفی از طریق وبسایت TehranDevice.com معتبر نبوده و مشمول شرایط کاربران عادی نیست.
-
در صورت ثبت سفارش از طریق سایت، مبلغ پرداختی پس از بررسی به حساب ایشان بازگشت داده می‌شود و خریدار حق هیچ‌گونه اعتراض، شکایت یا پیگیری قانونی در اینماد، ترب یا سایر مراجع اداری و قضایی نخواهد داشت.
-
کلیه سفارش‌های مرتبط با همکاران صرفاً از طریق هماهنگی مستقیم واتساپ پشتیبانی رسمی انجام می‌شود.
۱۱. راه‌های ارتباطی رسمی
وبسایت رسمی: www.TehranDevice.com
آدرس ایمیل: in**@**********ce.com
پشتیبانی واتساپ و تماس: شماره‌های درج‌شده در وبسایت رسمی
تهران دیوایس هیچ نمایندگی، عامل فروش یا وبسایت دیگری خارج از دامنه رسمی خود ندارد. هرگونه خرید یا پرداخت از طریق منابع غیررسمی فاقد اعتبار بوده و مسئولیتی متوجه تهران دیوایس نخواهد بود.
صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی تنها با نام کاربری TehranDevice فعالیت دارند.
۱۲. پذیرش نهایی قوانین
ثبت و تکمیل فرآیند خرید در وبسایت تهران دیوایس به منزله‌ی تأیید صریح خریدار مبنی بر مطالعه کامل، درک و پذیرش تمامی مفاد این صفحه است.
با انتخاب گزینه «پذیرش قوانین و مقررات» در هنگام ثبت سفارش، کاربر به‌صورت رسمی و غیرقابل‌انکار، پذیرش خود را اعلام کرده و این اقدام از نظر حقوقی در حکم امضای الکترونیکی محسوب می‌شود.
۱۳. تاریخ تصویب و بازبینی مقررات
این مجموعه از قوانین و مقررات در تاریخ ۸ مهر ۱۴۰۳ تدوین و در صفحه رسمی «قوانین و مقررات وبسایت تهران دیوایس» منتشر شده است.
نسخه حاضر شامل ۱۳ بند می‌باشد و هرگونه تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
کاربران موظف‌اند در هنگام خرید، نسخه به‌روز قوانین را مطالعه و بر اساس آن اقدام نمایند و درصورت عدم مطالعه قوانین و مقررات، تهران دیوایس مسئولیتی در این قبال ندارد.