نحوه ارسال سفارشات

ارسال سفارشات از زمان خرید کالا، در استان تهران 1 الی 3 ساعت با پیک موتوری (هزینه با گیرنده)، 24 ساعته با تیپاکس (به صورت رایگان) انجام می شود.

شهرستان 24 الی 48 ساعت کاری با تیپاکس (هزینه با گیرنده) و 5 روز کاری با پست (به صورت رایگان) تحویل خریدار محترم می شود.

همچنین لازم به ذکر است ارسال فقط در روز ها و ساعات کاری فروشگاه انجام می شود.
(شنبه تا چهارشنبه از 9 الی 17)

نحوه خرید و ارسال سفارشات

برای خرید محصول از فروشگاه تهران دیوایس فقط کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کرده و در مرحله بعد وارد صفحه پرداخت شوید و مشخصات خود به همراه آدرس پستی و شماره تماس خود را وارد کنید و همچنین در این بخش نحوه ارسال را انتخاب کنید و در مرحله بعد وارد درگاه پرداخت شوید و هزینه را با کارت بانکی خود پرداخت کنید.
پس از پرداخت موفق به سایت بازگشت داده می شوید و سفارش شما در مرحله بسته بندی و ارسال قرار خواهد گرفت.
1. انتخاب محصول، اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت هزینه

2. دریافت پیغام ثبت سفارش موفق

3. بسته بندی و آماده سازی سفارش و ارسال

4. دریافت محصول درب منزل شما در سراسر کشور

قوانین و مقررات کیف پول سخت افزاری

کلمات بازیابی در کیف پول سخت افزاری چیست؟

کلمات بازیابی یا همان ریکاوری کد، عباراتی هستند که در هنگام نصب و راه اندازی کیف پول سخت افزاری به صورت رندوم در لحظه راه اندازی کیف پول شما تولید می شوند که صرفا مخصوص شما بوده و تنها راه بازیابی دارایی شماست و حتما در نگهداری و امنیت آن دقت لازم را داشته باشید.

این عبارات را در هیچ نرم افزار یا وبسایتی نباید وارد کنید و نزد خود ایمن نگهدارید.

ابزار تغییر لوکیشن (و پ ان)

حتما توجه داشته باشید برای استفاده صحیح و بدون مشکل از کیف پول های سخت افزاری و نمایش درست موجودی و انجام تراکنش می بایست از ابزار های تغییر لوکیشن استفاده نمایید تا برای دارایی های درون کیف پول شما مشکلی پیش نیاید. 

تفاوتی از نظر نوع ابزار تغییر لوکیشن (و پ ان) وجود ندارد.

نرم افزار های کیف پول سخت افزاری

خواهشمندیم از نصب هر گونه اپلیکیشن تقلبی و متفرقه جداً خودداری فرمایید و فقط، اپلیکیشن مربوط به کیف پول سخت افزاری خود را از وب سایت رسمی مربوط به همان کیف پول دانلود کنید.

اپلیکیشن ها و وبسایت های فیشینگ بسیار زیادی وجود دارند که از شما درخواست عبارات بازیابی دارند و به هیچ عنوان نباید وارد این وبسایت ها شوید.

گارانتی بلند مدت

در صورت تمایل به داشتن گارانتی بلند مدت می توانید با پرداخت مبلغ جداگانه هنگام خرید محصول، گارانتی بلند مدت 3، 6 و 12 ماهه را برای محصول خود فعال نمایید.

گارانتی محصولات کیف پول سخت افزاری تعویض توسط تهران دیوایس و گارانتی محصولات دیگر، تعمیر توسط شرکت گارانتی کننده محصول می باشند.

تهران دیوایس هیچ گونه مسئولیتی در قبال دارایی های درون کیف پول سخت افزاری شما ندارد و فقط فروشنده محصول می باشد.
به نکات ایمنی برای استفاده از کیف پول سخت افزاری توجه کنید و حتما دقت لازم را داشته باشید.

سوالات متداول

بسته من چه زمانی میرسد؟

ارسال سفارشات از زمان خرید کالا، در استان تهران 1 الی 3 ساعت با پیک موتوری (هزینه با گیرنده)، 24 ساعته با تیپاکس (به صورت رایگان) انجام می شود.

شهرستان 24 الی 48 ساعت کاری با تیپاکس (هزینه با گیرنده) و 5 روز کاری با پست (به صورت رایگان) تحویل خریدار محترم می شود.

آیا ارسال سفارشات رایگان است؟
ارسال با پست پیشتاز برای شهرستان و با تیپاکس صرفا برای استان تهران رایگان می باشد.
در صورت نیاز به ارسال با پیک در تهران و ارسال با تیپاکس به شهرستان هزینه آن بر عهده گیرنده می باشد.
آیا در روزهای تعطیل ارسال دارید؟
ارسال فقط در روز ها و ساعات کاری فروشگاه انجام می شود.
شنبه الی چهارشنبه (9 الی 17)
آیا کد پستی برای ارسال ضروری است؟
برای سفارشاتی که با پست ارسال می شوند، کدپستی ضروری می باشد.
گارانتی محصولات به چه صورت هست؟
تمامی محصولات تهران دیوایس یک هفته گارانتی رایگان اصالت و سلامت کالا را دارا می باشند اما اگر پس از این مدت زمان مشکلی برای دستگاه شما پیش بیاید مسئولیتی بر عهده فروشگاه تهران دیوایس نیست. 
در صورت تهیه گارانتی بلند مدت 3، 6 یا 12 ماهه برای کیف پول های سخت افزاری دستگاه شما در صورت وجود مشکل سخت افزاری (خراب شدن پورت USB، خراب شدن صفحه نمایش، خرابی بلوتوث و خرابی دکمه ها)تعویض می گردد. (خرابی هایی شامل آب خوردی یا شکستگی و یا خرابی در صورت عدم استفاده درست محصول شامل گارانتی نمی شود)
اگر محصولی بجز کیف پول سخت افزاری با گارانتی تهیه کردید، گارانتی آن محصول برعهده شرکت گارانتی کننده دستگاه که لیبل گارانتی آن بر روی جعبه چسبانده شده می باشد و تهران دیوایس مسئولیت تعمیر یا تعویض آن محصول را ندارد.
در صورت معیوب بودن کالا چه کاری باید انجام دهم؟

تمامی محصولات تهران دیوایس گارانتی 1 هفته ای تعویض (درصورت خراب بودن کالا) دارند و در صورت داشتن هرگونه ایراد می توانید با شماره تلفن فروشگاه تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان ما درخواست تعویض کالا را برای شما ثبت کنند.

توجه داشته باشید برای ثبت خرابی کالا و تعویض می بایست شماره سفارش خود را همراه با مشکل دستگاه به کارشناسان اعلام کنید.

سوالی دارید؟

  • 021-44379384
  • 021-44379372
  • واتساپ
  • تلگرام
  • اینستاگرام
  • [email protected]