شرایط ارسال و گارانتی تهران دیوایس

ارسال سفارشات از زمان خرید کالا، در استان تهران ۱ الی ۳ ساعت با پیک موتوری انجام می‌شود و هزینه آن با گیرنده است. ارسال با تیپاکس نیز به‌صورت رایگان و معمولا طی ۲۴ ساعت انجام می‌شود.

برای شهرستان‌ها، ارسال با تیپاکس معمولا ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و ارسال پستی حدود ۵ روز کاری زمان می‌برد. ارسال فقط در روزها و ساعات کاری فروشگاه انجام می‌شود: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷.

برای خرید از تهران دیوایس کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، وارد صفحه پرداخت شوید و اطلاعات گیرنده، آدرس پستی و شماره تماس را دقیق وارد کنید.

در مرحله پرداخت، روش ارسال را انتخاب می‌کنید. پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش برای بررسی و آماده‌سازی وارد فرایند پردازش می‌شود.

قبل از ارسال، محصول از نظر مدل، رنگ، موجودی، سلامت ظاهری، بسته‌بندی و اقلام همراه بررسی می‌شود. هدف این است که کالا با همان مشخصاتی که انتخاب کرده‌اید و بدون ایراد ظاهری تحویل شود.

هنگام دریافت بسته، سلامت فیزیکی بسته و محصول را بررسی کنید و اگر آسیب ظاهری یا مغایرتی وجود داشت، همان لحظه با پشتیبانی هماهنگ کنید.

تمام کالاهای عرضه‌شده در تهران دیوایس از نظر اصالت و سلامت فیزیکی بررسی می‌شوند. در صورت وجود ایراد سخت‌افزاری یا نقص عملکرد، کالا ابتدا توسط تیم فنی بررسی می‌شود و در صورت تایید خرابی، روند تعویض یا رسیدگی انجام خواهد شد.

آسیب ناشی از ضربه، سقوط، مایعات، دستکاری سخت‌افزاری، استفاده نادرست یا خطای کاربر هنگام بروزرسانی Firmware شامل گارانتی نمی‌شود.

کاربر می‌تواند تا قبل از ارسال سفارش، درخواست تغییر مدل، تغییر روش ارسال یا لغو سفارش را با پشتیبانی هماهنگ کند. پس از ارسال کالا، امکان تغییر مسیر یا لغو به شرایط شرکت حمل‌ونقل و وضعیت مرسوله وابسته است.

برای پیگیری وضعیت سفارش، شماره سفارش و شماره تماس ثبت‌شده را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا سریع‌تر بررسی شود.

عبارت بازیابی، رمزها و اطلاعات امنیتی کیف پول را هرگز برای پشتیبانی، فروشگاه یا هیچ شخص دیگری ارسال نکنید. تهران دیوایس هیچ‌وقت عبارت بازیابی یا اطلاعات خصوصی کیف پول شما را درخواست نمی‌کند.